有很長的一段時間我認為接案就只是一種養家糊口的方式,就跟上班工作一樣,只是多了點選擇,選擇要幾點上工、選擇哪些工作可不接,但當距離 10 號繳房租的日子越來越近的時候,這些選擇全都消失了,不管是熬夜拼命趕工,還是接了明明知道會很難收尾的案子,為了糊口只能跟它拼了。
這禮拜心血來潮上了一堂關於市場分析以及使用者研究的線上課程,講師提到一個很重要的概念,在做競爭者分析的時候,必須要先知道自己在市場中的定位,才能知道自己真正的競爭者是誰,而要了解自己的定位可以使用「黃金圈法則」。
黃金圈法則是由內向外的同心圓,就像漣漪從圓心一層一層擴散出去一樣,而這個圓心就是品牌的核心價值,第二層是用什麼方法來達到這個價值,最外圈則是最終的成果:
(上圖由講師授權刊登,請別轉載,感謝~)
當我還停留在接案糊口的階段時,我會想要做這件事的背後動機就是賺錢,而賺錢是從自己的角度出發,賺錢這件事所帶來的價值只有自己受惠,當我的核心價值是為了賺錢的時候,我會採取的作法就是盡可能縮短案件的執行時間,最後得到的成果就是可以準時結案收錢,但實際情況往往是事與願違。
為了達成我賺錢糊口的目的,我用更多方法去控制專案的進行,最後我成為了結案機器人,專案進行的當下如果有發生預期外的狀況,我的警報就會大作,因為違反了我的核心價值:「準時結案收錢繳房租」。
看看 Apple 的黃金圈法則是怎麼定位他們的品牌價值:
(上圖由講師授權刊登,請別轉載,感謝~)
「我們所做的每一件事,都是為了要挑戰現況。我們深信明天會更好。」當我還在為了生活拼的焦頭爛額的時候,看到這種話一定會覺得這公司不食人間煙火,只有賺大錢的公司才能把話說得這麼漂亮。
當然我也不是不懂這種「行銷話術」,所以當我架設自己的工作室網站時我也把很多架站服務的價值描寫的非常美好:
我們有別於其他工作室,提供您更多客製化服務的價值,從網站規劃開始根據您的需求量身打造,並以最新的架站技術提供品牌網站的建置,目的就是希望能協助您成功發展網路事業…
為了增加可以提供給客戶的價值,我去學習網站企劃、資訊架構設計、網頁設計排版、前端程式開發等等任何我覺得可以提升接案價格的技能,因此我有很多「方法」可以來達成我的目的,但,我的核心價值依舊沒有改變,這些方法都只是為了要達成賺錢的首要目標。
核心價值這件事如果是在找到後再回過頭來看就會覺得理所當然,但當被生活壓力壓得喘不過氣的時候是很難看得清楚的,尤其是在熬夜了好幾個晚上、被逼著修改連自己都覺得不合理的需求時,唯一讓我撐下去的動力就是看著行事曆上結案收款的日子。
每當忙到昏天地暗的時候我都會問自己我到底為什麼要從事網頁設計?如果只是為了糊口找間公司上班、或是樓下的小七都有徵儲備店長,就算不靠這個技能要能賺生活費應該也不會太難,何苦要自己找罪受?
我想最原始的動機還是出於創造的本能,我永遠忘不了在大學時第一次學到網頁編輯軟體 Dreamweaver 的感動,只要滑鼠點一點就能創造出一個網站實在是太爽快了,為了延續這份感動,我持續鑽研了這個領域的知識,同時還很幸運的發現市場上有這樣的職缺。
我熱愛做網站,為了要做網站,我願意學習各種相關知識,更希望透過自己學到的知識,去幫助需要的人,同時也能讓自己有飯吃,所以我會成為接案者其中一部分是因為我喜歡接觸到不同領域的人,然後透過我的專業技能去解決他們的問題並讓自己獲得成就感。
但接案久了就會不知道被第幾版的修改需求給澆熄了熱情,每天在做的事情就是跟客戶爭執說這些功能並非在當初的報價範圍裡面所以沒辦法做,但更多時候就是睜一眼閉一眼做給客戶,因為爭論要做不做的時間已經夠我把這功能做完了。
之所以會有這樣的問題原因出在我的方法,而這方法是根據我的核心價值「準時結案收錢繳房租」而來,如果只是希望做網頁,找一間接案公司上班可能才是正解,但我還是喜歡自由,因此自由這個元素滲透進我的核心價值之中,我問自己的問題變成是「如何在確保每個月都有錢能繳房租的前提下,還能保有自由」。
而剛好就在這個時間接觸到時薪計價與敏捷式開發,讓我可以不用再為了結案日拼的沒天沒夜,而且還可以保有更多自由的時間做自己想做的事。也因為有這樣的經歷,讓我想把這些經歷分享出來。
因此我現在的核心價值是「協助接案者追求理想的接案生活」,執行的方法就是寫文章分享接案心得,以及開發更多好用的外掛幫助接案者,我希望達到的成果是除了用程式硬技能外還能用其他方式幫助到更多有需要的人。
你的工作核心價值是什麼呢?這個價值是為你自己還是為他人所創造的?有了這個定位我們才能朝正確的方向前進!
最後來推一下好友阿肯的課程「市場競爭者與使用者分析」,認識阿肯超過十年了,第一次認識他是在台北的 WordPress 聚會,那時候還沒有像現在每個月固定的小聚,純粹就是一群有在使用 WordPress 的朋友聚會,當天來了很多人,但我只記得現在泛科學的技術總監 Audi Lu 以及阿肯。
這十幾年之中我都有跟他們一起合作接案過,阿肯也介紹過不少案子讓我能撐過好幾個月的房租,也一起經歷過很多「精彩」的案件,這幾年雖然比較少碰面聯繫,但知道他已經轉型為數位行銷顧問,剛好上週碰巧得知他近期有開線上課程,最近剛好也在重新規劃自己的網站所以想說該來惡補一下相關知識。
課程總長三小時,中間只放我們去上一次廁所,在課前我就先跟阿肯說我可能兩小時就是極限了,年紀大了集中力沒法持續這麼久,結果最後我還是津津有味的聽完整堂課,而且結束後又加碼聊了半小時,搞得我既充實又疲憊,被阿肯害得晚上大腦活躍睡不著覺XD
這堂課很仔細的從為何要做市場研究開始講起,並介紹研究的框架與邏輯,再到具體的研究方法與實作,並搭配案例說明該如何執行,在執行前的品牌定位黃金圈法則介紹,也激發了我寫出今天的電子報,這麼豐富的課程個人覺得實在便宜到靠杯,再加上阿肯老屁股到不行的實戰經驗,聽老司機帶你上車就對了~
剛好這週假日班還有名額,上課時間是 4/10 星期天下午兩點到五點,要報名的話記得在明天之前趕快處理一下,下方報名連結純推廣用,阿肯還沒有高級的聯盟行銷系統可以分潤XD
https://kenstudio.cloud/MA/oberon
話說這課程便宜到要我拿分潤我還不太好意思,總之你有興趣的話就衝吧,紮實到不讓人上廁所的三小時絕對讓你收穫滿滿,預祝你有一個充實的週末,我們下週見!
在先前的文章中提到我有用一套 AI 機器人服務 Chatbase,這陣子終於把它整合到 LINE 官方帳號裡面,用起來感覺還不錯,我還額外開發了一支 WordPress 外掛來整合 Chatbase API,並且設計了一些機制來符合自己的業務邏輯,文末附上外掛下載連結與使用說明。 網頁好讀版:https://oberonlai.blog/wordpress-line-ai-bot/ Chatbase 簡介 Chatbase 是一套整合 OpenAI API 的客服機器人,能夠在自己的網頁上提供對話視窗,讓潛在客戶直接透過該視窗進行詢問,對網站經營者來說可以解決他們自行開發對話介面以及 API 串接的成本,能直將使用機器人客服在第一時間解決客戶的問題。 雖然身為開發者有能力自行開發,但讓我最頭痛的是訓練的部分很麻煩,要先整理訓練資料並轉成 JSON 格式,然後還需要上傳跟測試微調後的模型,再加上訓練的時間也需要計費,目前我的網站上雖然只有兩百篇文章,但光是想到要整理就覺得累人。 因此評估下來我決定還是讓 Chatbase...
從接案到賣產品的轉變之路 我不是去賣水果XD,上圖是答應自己成交第一筆單之後獲得的獎勵:麝香葡萄 自從接案之路比較穩定之後,我開始嘗試把之前做過的功能整理出來,變成商業外掛販售給更多客戶。原本以為這樣的作法跟服務固定客戶沒什麼差別,除了客戶數量變多一些,又能突破收入天花板,但實際賣了兩年多之後,只能說現實很骨感XD 我販售的外掛主要是做 WooCommerce 的訂單通知,讓顧客在下單之後可以在 LINE 裡面收到訂單資訊,也可以用手機簡訊來通知,然後通知的內文可以帶入訂單的參數,讓傳出去的訊息是客製化的內容。 由於 LINE 在台灣的市占率高達 97%,基本上有在做電商的都會開 LINE 官方帳號,因此訂單通知的需求理論上應該不會少,為了測試市場規模,我先寫了ㄧ篇文章看看有沒有人要,結果還真的收到不少來信詢問,於是便開始著手進行開發。 然後開發到一半的時候發生檔案誤刪的悲劇,為了爭一口氣咬著牙全部重寫,花費了幾個月的時間終於完成了第一版,完成後開始發信給之前有來詢問的人,算一算如果來問的全都買單,該年應該就可以提早退休了XD 最後第一批寄送名單成交率大概不到...
好久不見,最近過得好嗎? 你可能有發現到 WordPress 開發日常許久未更新了,大概是從去年十月開始停更,會停更的主要原因滿多的,像是 ChatGPT 的崛起、工作的安排、職涯發展的規劃等等,但總歸一句就是懶了XD 之前因為每週五都一定要產出文章來,礙於截稿時間讓我覺得自己寫的東西為了要快速產出因此過於淺薄,而現在這些淺薄的知識全部都能透過 AI 得到,於是開始懷疑自我寫作的價值,在停更期間我也慢慢把電子報拋諸腦後,雖然工作還是會做筆記,但就沒動力整理出來。 直到上半年在回顧工作時,發現到累積了不少東西,再加上前陣子感冒,新冠的腦霧後遺症又再次發作,為了活化自己的大腦,決定還是開始寫些東西來刺激大腦,透過寫作來自省與紀錄。 因此未來的寫作方向會跟以往不太一樣,我會針對專案的經驗以及學習到的東西來分享,並且盡可能的詳述開發過程與思考方向,希望可以寫出 ChatGPT 比較不容易問到的東西,雖然可能過不久當它爬到本文後就被收編了XD...